Uutisia

28/09/2010

OpusCapitan Helpdesk avaa uuden palvelukanavan

 

Asiakastutkimuksista saamamme palautteen myötä olemme lähteneet kehittämään niin uusia palveluita kuin palvelukanaviakin. Olemme OpusCapitassa ottaneet käyttöön syyskuussa uuden asiakaspalvelujärjestelmän, jonka tavoitteena on parantaa ja laajentaa Helpdesk-palveluamme.

Asiakkaat voivat vastedes helposti jättää palvelupyynnön verkossa, uudessa palveluportaalissamme, ja seurata kätevästi palvelupyynnön käsittelyn tilaa. Helpdesk antaa aina selkeän, kirjallisen vastauksen portaaliin. Aikaa ei tarvitse käyttää puhelimessa jonottamiseen, sillä asiantuntijamme soittavat itse asiakkaalle, silloin kun se on paras tapa ratkaista kysymys. Asiantuntijat voivat tarvittaessa ottaa myös etäyhteyden asiakkaan työasemalle.

Loppuvuodesta tulemme lisäksi julkaisemaan tietämystietokannan, josta kaikkein kiireisimmät asiakkaat voivat itse etsiä vastausta kysymyksiinsä.

Voit rekisteröityä palveluportaalin käyttäjäksi lähettämällä yhteystietosi sähköpostilla asiakastukeemme osoitteella support(at)opuscapita.com tai suoraan portaalissamme https://support.opuscapita.com

Kerro meille nimesi, yrityksesi nimi ja asiakasnumero sekä sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi niin lähetämme sinulle sähköpostiisi käyttäjätunnuksen, salasanan ja ohjeistuksen uuden palveluportaalin käyttöä varten.

Lisää

 

Ota yhteyttä

Kysymyksiä? Pyyntöjä? Tiedusteluja?

Ole hyvä ja anna palautetta toiminnastamme tai ota yhteyttä alla olevalla lomakkeella.

*) pakollinen kenttä


Tilaa verkkoesittely



Ole hyvä ja anna yhteystietosi ja valitse sopiva päivä esitykselle.

*) pakollinen kenttä


Tilaa hyötyselvitys

Ole hyvä ja täytä alla oleva lomake

*) pakollinen kenttä

TILAA UUTISKIRJEEMME



Ole hyvä ja täytä yhtestietosi

*) pakollinen kenttä

TILAA ASIAKASLEHTEMME



Ole hyvä ja anna yhteystietosi

*) pakollinen kenttä