Uutisia

20/05/2011

Uusia palveluja asiakkaille OpusCapitan portaalissa

 

OpusCapita on panostanut lisää viime syksynä lanseerattuun, asiakkaiden hyvin vastaanottamaan asiakasportaaliin tuomalla sinne uusia palveluja. OpusCapitan tarkoituksena on helpottaa asiakkaiden elämää lisäämällä uusia, aika- ja paikkariippumattomia palvelukanavia ja tuomalla tärkeää tietoa mahdollisimman helposti saataville.

OpusCapitan Helpdesk-palvelussa on voinut alusta alkaen

  • jättää palvelupyynnön
  • priorisoida palvelupyynnön kiirellisyyden
  • seurata palvelupyynnön käsittelyä ja tilaa.

Uutena palveluna voivat kaikkein kiireisimmät nyt lisäksi itse etsiä vastausta kysymyksiinsä tietämyskannastamme. Answers-toiminnossa valmiita vastauksia voi etsiä esimerkiksi tietystä tuotteesta sanahaulla, sekä suomeksi että englanniksi. Olemme julkaisseet portaalissa myös runsaasti hyödyllistä materiaalia ohjelmistoistamme, esimerkiksi versiotiedotteita ja ohjekirjoja.

Uudet palvelut ja toiminnot korvaavat OpusCapitan extranet-palvelun, joka suljetaan toukokuun lopussa.

Portaaliin voi rekisteröityä käyttäjäksi menemällä osoitteeseen https://support.opuscapita.com ja lähettämällä yhteystietonsa OpusCapitan asiakastukeen kohdasta Rekisteröidy OpusCapitan Asiakastuki-portaalin käyttäjäksi. Palvelun käyttöön tarvittavat tunnukset ja ohjeet saa lähettämällä nimen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen sekä yrityksen nimen ja asiakasnumeron. Samasta osoitteesta voi myös pyytää salasanan unohtuneen tilalle.

Lisää

 

Ota yhteyttä

Kysymyksiä? Pyyntöjä? Tiedusteluja?

Ole hyvä ja anna palautetta toiminnastamme tai ota yhteyttä alla olevalla lomakkeella.

*) pakollinen kenttä


Tilaa verkkoesittely



Ole hyvä ja anna yhteystietosi ja valitse sopiva päivä esitykselle.

*) pakollinen kenttä


Tilaa hyötyselvitys

Ole hyvä ja täytä alla oleva lomake

*) pakollinen kenttä

TILAA UUTISKIRJEEMME



Ole hyvä ja täytä yhtestietosi

*) pakollinen kenttä

TILAA ASIAKASLEHTEMME



Ole hyvä ja anna yhteystietosi

*) pakollinen kenttä